Giấy A4 bị kẹt trong máy in (Paper Jam hay lỗi dắt giấy) chủ yếu do giấy in bị ẩm dính kép, định lượng dưới 70gsm hoặc vượt quá 163gsm, con lăn kéo giấy (quả đào) bị mòn chai lỳ, và cụm sấy bị rách bao lụa. Để xử lý dứt điểm, bạn cần tắt nguồn máy in, nhẹ nhàng kéo giấy theo chiều di chuyển bằng hai tay để tránh rách vụn, vệ sinh con lăn định kỳ và ưu tiên dùng giấy in văn phòng láng mịn đạt chuẩn như Giấy A One A4 70gsm hoặc Giấy Excel.
- Hiện tượng kẹt giấy (Paper Jam) trong máy in là gì và các vị trí dắt giấy thường gặp?
- Tại sao giấy A4 kẹt trong máy in do chất lượng và cách bảo quản giấy?
- Tại sao máy in hay bị kẹt giấy do lỗi bộ phận cơ khí?
- Cách xử lý giấy bị kẹt trong máy in an toàn từng bước thế nào?
- Làm sao chọn giấy in và thiết lập máy in để phòng ngừa kẹt giấy triệt để?
Hiện tượng kẹt giấy (Paper Jam) trong máy in là gì và các vị trí dắt giấy thường gặp?
Kẹt giấy trong máy in (tiếng Anh là Paper Jam) là tình trạng một hoặc nhiều tờ giấy A4 bị mắc kẹt, dừng đột ngột hoặc cuộn tròn lại trên đường di chuyển từ khay chứa giấy đi qua các linh kiện quang học và cụm sấy nhiệt trước khi thoát ra khay đỡ bên ngoài. Trong đời sống công sở hằng ngày, dân văn phòng và thợ kỹ thuật thường gọi hiện tượng này bằng thuật ngữ quen thuộc là lỗi dắt giấy máy in. Khi sự cố xảy ra, bảng điều khiển thiết bị sẽ phát tín hiệu cảnh báo như nhấp nháy đèn cam Paper, hiển thị dòng chữ Paper Jam Inside Printer hoặc mã lỗi kẹt giấy tương ứng.
Đường đi của một tờ giấy A4 bên trong máy in laser hay máy in phun là một chu trình cơ học khép kín với các trục lăn quay liên tục ở tốc độ cao. Chỉ cần một trở ngại nhỏ về độ ma sát, góc nghiêng tờ giấy hoặc độ giãn nở nhiệt độ thì chu trình kéo giấy sẽ lập tức bị gián đoạn. Để nắm bắt chính xác nguyên nhân hỏng hóc và có hướng can thiệp phù hợp, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn đọc triệu chứng lỗi máy in và giấy trước khi mở máy can thiệp sâu vào phần cứng.
| Vị Trí Dắt Giấy | Triệu Chứng Thực Tế | Bộ Phận Cơ Khí Liên Quan | Nguyên Nhân Trực Tiếp |
|---|---|---|---|
| Khay nạp giấy (Paper Tray) | Giấy vừa nhích lên một đoạn ngắn khoảng 2–5cm thì kẹt cứng hoặc máy kéo cùng lúc 2–3 tờ giấy. | Con lăn kéo giấy (quả đào cao su), rulo tách giấy (separation pad). | Cao su con lăn bị mòn vẹt rãnh ma sát, bám bụi giấy trắng xóa hoặc tập giấy in bị ẩm dính mép vào nhau. |
| Khoang hộp mực (Cartridge Area) | Tờ giấy A4 nằm xếp lớp gợn sóng ngay phía dưới trống từ (Drum) và hộp mực. | Trống in Drum, trục cao su sạc điện tích (PCR), cụm chuyển tiếp Transfer Roller. | Hộp mực bị kẹt bánh răng quay, trục Drum bị trầy xước nặng hoặc giấy in quá mỏng dưới 70gsm bị gập nếp. |
| Cụm sấy (Fuser Unit) | Giấy bị nhăn nhúm như đàn accordion, dính chặt vào trục sấy nhiệt độ cao 180–200°C, bốc mùi khét nhẹ. | Bao lụa sấy (fixing film), rulo ép cao su (pressure roller), cảm biến nhiệt. | Bao lụa bị rách mép, bề mặt bao lụa khô mỡ bôi trơn chịu nhiệt hoặc rulo ép bị phù nứt lớp cao su. |
| Cửa thoát giấy (Paper Exit) | Tờ giấy đã thò ra ngoài khoảng 1/3 hoặc 1/2 chiều dài khổ A4 thì dừng lại không chịu đẩy ra hết. | Bánh xe lăn thoát giấy (exit rollers), cờ cảm biến đầu ra (exit sensor flag). | Bánh xe lăn ra giấy bị tuột lò xo ép, gãy then truyền động hoặc cảm biến quang học bị bụi giấy bám mờ. |
Việc nhận diện đúng vị trí giấy dừng lại bên trong thân máy giúp bạn khoanh vùng chính xác bộ phận đang gặp trục trặc, từ đó tiết kiệm thời gian sửa chữa và tránh thao tác kéo giật nhầm vị trí gây hư hại thêm cho các linh kiện điện tử nhạy cảm.
Tại sao giấy A4 kẹt trong máy in do chất lượng và cách bảo quản giấy?
Nhiều người dùng thường có thói quen đổ lỗi cho thiết bị khi máy in báo lỗi kẹt giấy liên tục. Tuy nhiên, theo ghi nhận thực tế từ bộ phận kỹ thuật hỗ trợ văn phòng của Phúc Thịnh, có rất nhiều trường hợp sự cố lại bắt nguồn trực tiếp từ chất lượng tờ giấy A4 và điều kiện lưu trữ bảo quản giấy tại cơ quan.
Dưới đây là 4 nguyên nhân phổ biến liên quan đến chất lượng giấy in khiến máy in văn phòng thường xuyên bị dắt giấy:
- Giấy in bị hút ẩm từ môi trường: Khí hậu tại Việt Nam có độ ẩm không khí trung bình thường xuyên ở mức cao, đặc biệt vào mùa mưa hoặc trong các phòng làm việc có máy lạnh mở tắt liên tục. Cấu trúc sợi cellulose trong giấy có tính háo nước mạnh. Khi ram giấy bị bóc bao bì để hở ngoài không khí quá lâu, từng thớ giấy sẽ hút hơi ẩm, trở nên mềm èo và tăng lực hút tĩnh điện giữa các tờ. Khi quả đào máy in xoay để nạp giấy, lực ma sát không thể tách rời từng tờ riêng biệt mà sẽ kéo dính chùm từ 2 đến 4 tờ giấy cùng lúc vào khe hẹp, gây nên sự cố kẹt giấy nghiêm trọng. Để hiểu rõ cơ chế hút ẩm của giấy và cách khắc phục trên các dòng máy phổ thông, bạn có thể tìm hiểu thêm nguyên nhân tại sao máy in hay kẹt giấy để bảo quản giấy hiệu quả hơn.
- Định lượng giấy không phù hợp với tiêu chuẩn máy: Các dòng máy in laser văn phòng thông dụng thường được thiết kế tối ưu cho giấy có định lượng từ 70gsm đến 80gsm. Nếu bạn sử dụng giấy quá mỏng (dưới 65gsm), giấy sẽ không đủ độ đanh cứng cáp để vượt qua lực cản của các trục cuốn, dẫn đến hiện tượng mép giấy bị gập nát hoặc nhăn gãy khi vừa chạm vào lô sấy. Ngược lại, nếu nạp các loại giấy bìa dày hoặc giấy mỹ thuật có định lượng vượt mức quy định (trên 163gsm đối với khay nạp tay hoặc trên 105gsm đối với khay gầm tiêu chuẩn) mà không chỉnh lại chế độ in trong driver, giấy sẽ bị kẹt cứng ngay tại góc cua của đường dẫn.
- Bề mặt giấy thô ráp và chứa nhiều bụi giấy: Các dòng giấy in giá rẻ tái chế hoặc gia công cắt xén thủ công kém chất lượng thường có bề mặt nhiều xơ sợi rời rạc và bụi giấy bột đá mịn. Khi máy in hoạt động với số lượng hàng trăm trang mỗi ngày, lượng bụi giấy này sẽ rơi rớt và phủ một lớp trắng mờ lên bề mặt con lăn cao su. Lớp bụi mịn này làm triệt tiêu lực bám ma sát cần thiết, khiến quả đào chỉ trượt quay tròn trên mặt giấy mà không thể cuốn giấy lên đều đặn.
- Thói quen tái sử dụng giấy một mặt còn dính ghim bấm: Tiết kiệm chi phí văn phòng bằng cách in giấy nháp một mặt là thói quen tốt, nhưng tiềm ẩn rủi ro hỏng máy rất cao. Tờ giấy đã qua một lần sấy nhiệt thường bị cong vênh nhẹ ở 4 góc mép. Nghiêm trọng hơn, nếu bạn sơ suất quên không gỡ các kim bấm kim số 10 hoặc kẹp bướm sắt còn găm trên góc giấy, thanh kim loại nhọn này sẽ cào rách toạc bao lụa sấy và làm xước sâu bề mặt trống từ Drum có giá thay thế hàng triệu đồng.
Tại sao máy in hay bị kẹt giấy do lỗi bộ phận cơ khí?
Nếu bạn đã thay thế ram giấy mới tinh, khô ráo đạt chuẩn mà máy in vẫn liên tục báo lỗi kẹt giấy sau mỗi vài trang in, nguyên nhân chắc chắn nằm ở sự hao mòn vật lý của các bộ phận cơ khí bên trong hệ thống truyền động.
Các linh kiện cơ khí trong máy in hoạt động dưới tác động liên tục của lực quay ma sát và nhiệt độ sấy cao. Qua thời gian vận hành kéo dài hàng năm trời, các bộ phận sau đây sẽ xuống cấp và trở thành thủ phạm gây kẹt giấy:
- Con lăn kéo giấy (quả đào) bị chai mòn hoặc nứt nẻ cao su: Quả đào kéo giấy được bọc một lớp vỏ cao su kỹ thuật có các đường vân gai ziczac li ti giúp bám chặt vào bề mặt giấy. Sau khi in khoảng vài chục ngàn trang tài liệu, lớp cao su này sẽ bị mài nhẵn thín, chuyển sang trạng thái chai cứng và mất hoàn toàn độ đàn hồi ma sát. Quả đào quay không bám được vào giấy khiến máy in phát ra tiếng kêu cọc cạch nhưng giấy vẫn nằm im dưới đáy khay. Nếu thiết bị của cơ quan bạn đang gặp tình trạng kéo trượt liên tục này, việc tham khảo quy trình kỹ thuật thay con lăn kéo giấy máy in sẽ giúp bạn tự thao tác thay thế phụ tùng nhanh chóng tại chỗ.
- Bao lụa sấy (Fixing Film Sleeve) bị rách hoặc khô mỡ bôi trơn: Trong cụm sấy của máy in laser, bao lụa là một màng kim loại hoặc polyme siêu mỏng bọc ngoài thanh gia nhiệt gốm ceramic. Bên trong bao lụa được bôi một lớp mỡ chịu nhiệt chuyên dụng để màng sấy quay trơn tru cùng rulo ép cao su ở nhiệt độ 180–200°C. Sau thời gian dài, lớp mỡ nhiệt bị khô đặc hoặc bao lụa bị rách một góc nhỏ do dị vật. Khi mép trước của tờ giấy A4 chui vào cụm sấy, nó sẽ bị mắc kẹt ngay tại vết rách, làm giấy dồn cục lại thành một búi nhăn nhúm bên trong lò sấy.
- Cảm biến nhận giấy (Sensor quang học) bị bám bụi bẩn hoặc gãy cờ: Dọc theo đường di chuyển của tờ giấy có bố trí từ 3 đến 5 cảm biến quang học kết hợp với các cần gạt nhựa nhỏ (cờ sensor). Khi giấy đi qua, mép giấy sẽ đẩy cần gạt nghiêng đi để kích hoạt tia hồng ngoại báo cho vi xử lý biết giấy đang di chuyển đúng tiến độ thời gian. Nếu hốc cảm biến bị bụi giấy hoặc mực cặn che khuất, hoặc cần gạt bị kẹt không bật trả về vị trí ban đầu, bo mạch điều khiển sẽ hiểu nhầm là giấy vẫn đang nằm kẹt lại và lập tức ngắt lệnh in. Bạn có thể tiến hành kiểm tra cảm biến giấy máy in bằng cách dùng bóng xịt bụi thổi sạch bụi mịn đóng quanh mắt đọc hồng ngoại.
- Rulo ép cao su bị phồng rộp hoặc lỏng lò xo kéo: Trục ép cao su nằm đối diện với bao lụa sấy có nhiệm vụ ép chặt tờ giấy để mực nóng chảy ngấm sâu vào từng thớ giấy. Dưới tác động nhiệt độ cao liên tục từ ngày này qua ngày khác, cao su trên rulo ép có thể bị thoái hóa, biến dạng hình học hoặc phồng rộp không đều. Lực ép không đồng đều hai bên mép sẽ khiến tờ giấy đi qua bị xô lệch chéo góc, tạo nếp gấp hình tam giác và mắc lại ở cửa thoát giấy. Hiện tượng này diễn ra phổ biến trên các dòng máy laser tốc độ cao hoặc các máy có khay nạp đảo mặt tự động, chẳng hạn như khi máy in Brother bị kẹt giấy thường xuyên do khay đảo mặt duplex tích tụ bụi bẩn lâu ngày.
Cách xử lý giấy bị kẹt trong máy in an toàn từng bước thế nào?
Khi máy in phát tín hiệu cảnh báo kẹt giấy, phản xạ đầu tiên của nhiều người là mở vội nắp máy rồi dùng sức giật thật mạnh tờ giấy ra ngoài. Đây là sai lầm nguy hiểm nhất trong thao tác văn phòng! Việc kéo giật giấy thô bạo sẽ khiến tờ giấy bị xé rách vụn, để lại những mảnh giấy nhỏ nằm kẹt sâu bên trong khe trục lăn mà tay người không thể với tới, đồng thời có thể làm gãy các ngàm nhựa và làm cong vênh trục truyền động của máy.
Phúc Thịnh hướng dẫn bạn quy trình 6 bước chuẩn kỹ thuật để lấy giấy kẹt an toàn tuyệt đối cho thiết bị:
- Bước 1: Ngắt nguồn điện thiết bị để đảm bảo an toàn lao động: Bấm tắt công tắc nguồn trên thân máy in và rút trực tiếp dây cắm điện ra khỏi ổ cắm trên tường. Thao tác này giúp triệt tiêu hoàn toàn nguy cơ rò rỉ điện giật khi bạn đưa tay vào sâu bên trong khoang máy, đồng thời ngăn chặn các motor bước bất ngờ quay làm kẹp ngón tay.
- Bước 2: Chờ cụm sấy hạ nhiệt độ an toàn: Cụm sấy của máy in laser khi đang hoạt động có nhiệt độ rất cao, dao động từ 180°C đến 200°C. Hãy để máy nghỉ ngơi trong khoảng 10 đến 15 phút cho các thanh kim loại và rulo ép nguội bớt trước khi thò tay vào thao tác, tránh bị bỏng nhiệt ở mu bàn tay.
- Bước 3: Mở nắp máy và nhấc cụm hộp mực ra ngoài: Mở nắp trước hoặc nắp trên của máy in theo đúng khớp khóa cơ khí. Nhẹ nhàng nắm tay cầm của hộp mực (cartridge) và rút đều ra ngoài theo phương nghiêng của ray dẫn hướng. Đặt hộp mực ngay ngắn lên một mặt phẳng sạch sẽ, tránh ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp vào trống từ Drum màu xanh hoặc tím.
- Bước 4: Nhẹ nhàng kéo tờ giấy kẹt bằng cả hai tay theo chiều đi của giấy: Dùng hai bàn tay nắm chắc vào hai mép bên của tờ giấy A4 bị kẹt. Kéo giấy ra một cách từ tốn, lực kéo thật đều đặn theo đúng chiều di chuyển tự nhiên của giấy (hướng từ khay nạp chạy về phía cửa ra, hoặc kéo ngược về phía khay nạp nếu phần lớn thân giấy vẫn còn nằm trong khay). Tuyệt đối không giật cục bộ hoặc kéo xéo lệch góc để mép giấy không bị rách rời.
- Bước 5: Soi đèn pin kiểm tra kỹ các mảnh giấy vụn và dị vật: Sau khi đã lấy được thân giấy chính ra ngoài, hãy bật đèn pin điện thoại soi kỹ từng khe hở dọc theo đường ray cuốn giấy, khu vực các bánh răng truyền động và hốc cảm biến sensor. Sử dụng nhíp nhựa chuyên dụng gắp sạch từng mẩu giấy rách vụn dù chỉ nhỏ bằng hạt đậu còn sót lại. Tại bước này, nếu bạn phát hiện các điểm kẹt bất thường hoặc muốn ghi chú vị trí cảm biến cần bảo dưỡng định kỳ cho nhân viên IT, bạn có thể sử dụng Giấy decal nhãn mũi tên A5 (giá niêm yết chính hãng chỉ 8.300đ/xấp 10 tờ tại Phúc Thịnh) để dán đánh dấu chỉ hướng trực quan trên vỏ khay máy in mà không để lại vết keo dính lem luốc khi bóc ra.
- Bước 6: Lắp lại linh kiện, đóng kín nắp và in thử trang kiểm tra: Đưa cụm hộp mực trượt khớp trở lại vào rãnh máy in cho đến khi nghe tiếng tách chắc chắn. Đóng chặt tất cả các cửa nắp của máy, nạp lại xấp giấy A4 phẳng phiu vào khay chứa. Cắm dây nguồn, bật máy in và tiến hành in thử một trang tài liệu kiểm tra (Print Test Page) để đảm bảo chu trình nạp giấy đã vận hành êm ái trở lại.
Cảnh Báo Kỹ Thuật Khi Gỡ Giấy Kẹt
Tuyệt đối không bao giờ sử dụng các vật sắc nhọn bằng kim loại như kéo văn phòng, mũi dao rọc giấy, tua vít hay kim băng để cạy chọc vào khoang máy nhằm lấy mẩu giấy kẹt. Các đầu kim loại nhọn này chỉ cần va quẹt nhẹ là sẽ làm rách toạc lớp màng bao lụa sấy nhiệt hoặc làm trầy xước không thể phục hồi lớp màng quang dẫn hữu cơ trên trống từ Drum, khiến bản in sau đó bị vệt đen dọc trang giấy và phát sinh chi phí sửa chữa tốn kém.
Giấy in
Xem tất cả 16 sản phẩm
Làm sao chọn giấy in và thiết lập máy in để phòng ngừa kẹt giấy triệt để?
Cách phòng ngừa kẹt giấy máy in bền vững và kinh tế nhất không phải là liên tục gọi thợ sửa chữa, mà là xây dựng quy chuẩn lựa chọn vật tư giấy in chất lượng cao kết hợp với thói quen căn chỉnh khay nạp giấy đúng kỹ thuật ngay từ đầu. Một ram giấy in có bề mặt láng mịn, độ đục cao và được cắt xén chuẩn xác sẽ giúp bộ phận cơ khí máy in hoạt động bền bỉ trong nhiều năm liền mà không hề phát sinh lỗi dắt giấy vặt vãnh.
Dưới đây là bảng tổng hợp các dòng giấy in văn phòng tiêu chuẩn cao cấp cùng vật tư đánh dấu kiểm tra đang được phân phối chính hãng tại hệ thống phân phối Phúc Thịnh:
| Tên Sản Phẩm Giấy In | Khổ Giấy & Định Lượng | Quy Cách Đóng Gói Tiêu Chuẩn | Đơn Vị Bán | Giá Niêm Yết |
|---|---|---|---|---|
| Giấy A One A4 70gsm | Khổ A4 (210 × 297 mm), 70gsm | Ram 500 tờ (nặng 2,2kg), thùng 5 ram | ram | 53.000đ |
| Giấy A One A4 80gsm | Khổ A4 (210 × 297 mm), 80gsm | Ram 500 tờ (nặng 2,5kg), thùng 5 ram | ram | 68.000đ |
| Giấy A One A5 70gsm | Khổ A5 (148 × 210 mm), 70gsm | Ram 500 tờ (nặng 1,1kg), thùng 10 ram | ram | 28.500đ |
| Giấy Excel A4 70gsm (xấp 4cm) | Khổ A4 (210 × 297 mm), 70gsm | Đóng lốc màng co, xấp giấy dày 4cm | xấp | 45.000đ |
| Giấy Excel A4 70gsm (xấp 4.5cm) | Khổ A4 (210 × 297 mm), 70gsm | Đóng lốc màng co, xấp giấy dày 4,5cm | xấp | 50.000đ |
| Giấy Excel A4 70gsm (xấp 5cm) | Khổ A4 (210 × 297 mm), 70gsm | Đóng lốc màng co, xấp giấy dày 5cm | xấp | 55.500đ |
| Giấy Excel A4 80gsm (xấp 4.2cm) | Khổ A4 (210 × 297 mm), 80gsm | Đóng lốc màng co, xấp giấy dày 4,2cm | xấp | 50.500đ |
| Giấy decal nhãn mũi tên A5 | Khổ A5 (148 × 210 mm), tem bế mũi tên | Xấp 10 tờ, keo dính acrylic dễ bóc sạch | xấp | 8.300đ |
Bên cạnh việc lựa chọn nguồn giấy chất lượng từ nhà cung cấp uy tín, bạn cần nắm vững thông số cơ khí của từng dòng máy in cụ thể trong văn phòng để nạp giấy và thiết lập driver chuẩn xác. Các dòng máy khác nhau có cấu tạo khay nạp và đường thoát giấy hoàn toàn khác biệt:
| Dòng Máy In Văn Phòng | Khay Nạp Tay (Manual Slot) | Khay Cassette Tiêu Chuẩn | Định Lượng Hỗ Trợ | Cơ Chế Thoát Giấy |
|---|---|---|---|---|
| Canon LBP 2900 | Khe nạp tay chỉ nhận đúng 1 tờ/lượt (kể cả giấy thường hay Label). Cấm nạp cả xấp. | Khay cassette gầm sức chứa tối đa 150 tờ giấy thường. | Plain 64–80 g/m²; Heavy Paper tối đa 163 g/m². | Chỉ thoát giấy úp mặt (face-down) lên nóc máy. Tuyệt đối không có cửa thoát sau ngửa mặt. |
| HP LaserJet Pro M404dn | Tray 1 (Multi-purpose) đa năng chứa được tối đa 100 tờ giấy thường. | Tray 2 khay gầm tự động chứa tối đa 250 tờ. | Dải định lượng rộng từ 60 g/m² đến 200 g/m². | Khay ra nóc 150 tờ úp mặt. Cửa sau chỉ là cửa mở để gỡ kẹt giấy (jam access), không phải cửa thoát ngửa mặt. |
| Brother HL-L2366DW | Khe nạp tay (Manual Feed Slot) phía trước nhận đúng 1 tờ/lượt. | Khay cassette gầm chính chứa tối đa 250 tờ. | Khay chính 60–105 g/m²; khe nạp tay nhận tới 163 g/m². | Có cửa thoát giấy ngửa mặt (face-up) phía sau máy giúp đường giấy đi thẳng khi in bìa dày. Khay úp mặt nóc 100 tờ. |
Mẹo Bảo Quản Và Nạp Giấy Chuẩn Chuyên Gia
Khi nạp một xấp giấy A4 mới vào khay, hãy cầm xấp giấy uốn cong nhẹ hai đầu và quạt tơi các mép giấy vài lần bằng tay để giải phóng lực hút tĩnh điện giữa các trang. Tiếp theo, đặt xấp giấy ngay ngắn vào lòng khay và điều chỉnh hai thanh gạt chặn giấy màu xanh hai bên trượt sát vừa khít vào mép giấy. Không ép thanh gạt quá chặt làm cong mép giấy, cũng không để lỏng lẻo khiến giấy bị xô lệch khi kéo vào máy. Luôn bảo quản các ram giấy chưa sử dụng trong bọc màng nilon chống ẩm nguyên đai nguyên kiện của nhà sản xuất.
Đặt Mua Giấy In Văn Phòng Chống Kẹt Máy Chính Hãng Tại Phúc Thịnh
Bạn đang tìm kiếm giải pháp giấy in A4 chất lượng cao, láng mịn, độ đanh chuẩn và không lo kẹt giấy cho dàn máy in văn phòng của doanh nghiệp? Hãy liên hệ ngay với Phúc Thịnh qua Hotline 0902.308.802 nhằm nhận báo giá sỉ ưu đãi tận xưởng cùng chính sách phân phối giao hàng chuyên nghiệp tại TP.HCM và các tỉnh lân cận.
Tại sao máy in báo lỗi kẹt giấy Paper Jam nhưng khi mở nắp lại không thấy tờ giấy nào?
Hiện tượng máy in báo kẹt giấy “ảo” thường do hai nguyên nhân chính: thứ nhất là cảm biến nhận giấy (sensor quang học) bị bụi giấy mịn hoặc cặn mực phủ mờ mắt đọc hồng ngoại, khiến vi mạch hiểu lầm đường dẫn vẫn bị tắc; thứ hai là có một mảnh giấy rách vụn li ti từ lần kẹt trước vẫn kẹt cứng dưới cần gạt cảm biến. Bạn hãy rút điện, dùng bóng xịt khí nén thổi sạch bụi tại các hốc cảm biến và dùng đèn pin soi kỹ các góc bánh răng để nhặt sạch mẩu giấy vụn.
Tờ giấy in A4 vừa ra khỏi máy bị nhăn nhúm như đàn accordion là do đâu?
Tình trạng giấy bị nhăn xếp nếp ziczac như quạt nan hoặc đàn accordion là dấu hiệu đặc trưng của cụm sấy (Fuser Unit) đang gặp sự cố. Nguyên nhân phổ biến nhất là bao lụa sấy đã bị rách mép khiến mép giấy bị cản lại, hoặc rulo ép cao su bên dưới bị khô mỡ nhiệt, phồng rộp làm biến dạng đường dẫn. Khi gặp lỗi này, bạn cần ngừng in ngay để tránh giấy bốc khói khét và liên hệ kỹ thuật viên thay thế bao lụa sấy mới.
Có nên sử dụng giấy in một mặt đã qua sử dụng để tiết kiệm chi phí không?
Bạn hoàn toàn có thể tận dụng giấy in một mặt cho các tài liệu nháp nội bộ, nhưng cần tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc kiểm tra: tuyệt đối không dùng giấy đã bị nhàu nát, quăn góc; phải kiểm tra và gỡ sạch 100% kim bấm, ghim kẹp sắt trước khi nạp; và nên nạp từng tờ qua khay nạp tay thay vì xếp cả xấp dày vào khay gầm tự động nhằm tránh kẹt giấy và bảo vệ cụm sấy.
Khay nạp tay của máy in Canon LBP 2900 có thể đặt được bao nhiêu tờ giấy cùng lúc?
Theo tài liệu kỹ thuật chính hãng của nhà sản xuất Canon, khe nạp tay (Manual Feed Slot) phía trước của máy in Canon LBP 2900 chỉ được thiết kế để nhận duy nhất 1 tờ giấy cho mỗi lượt in. Việc người dùng cố tình nhồi một tập từ 5 đến 10 tờ vào khe nạp tay này sẽ khiến quả đào cuốn trượt hoặc kéo xô lệch cả xấp giấy vào khoang, gây kẹt cứng máy ngay lập tức.
Làm sao để nhận biết con lăn kéo giấy (quả đào) đã đến lúc cần phải thay thế?
Khi con lăn kéo giấy bị mòn, bạn sẽ nhận thấy các dấu hiệu rõ rệt: máy in phát ra tiếng kêu cọc cạch của trục quay nhưng giấy không nhích lên; máy cố kéo 2 đến 3 lần mới lên được một tờ giấy; hoặc bề mặt cao su của quả đào khi sờ vào có cảm giác trơn bóng, chai cứng và mất hẳn các rãnh gai nhám ma sát. Lúc này, việc lau chùi bằng cồn chỉ là giải pháp tạm thời trong vài ngày, bạn nên thay vỏ cao su quả đào mới để máy hoạt động trơn tru lâu dài.
