Khi máy in gặp trục trặc, phần lớn sự cố bắt nguồn từ độ ẩm và chất lượng giấy in thay vì hỏng hóc cơ khí. Bạn có thể chẩn đoán nhanh qua hình thái giấy: giấy kẹt uốn lượn gợn sóng hoặc kéo dính nhiều tờ thường do giấy ẩm, giấy quá mỏng hoặc nhiều bụi; giấy rách mép cố định hoặc báo lỗi khi khay vẫn đầy giấy thường do mòn con lăn kéo hoặc bẩn mắt cảm biến. Sử dụng giấy định lượng chuẩn 70–80gsm và cài đặt đúng khay nạp là cách hiệu quả nhất để máy in vận hành ổn định.
Trong vận hành văn phòng hằng ngày, chiếc máy in là thiết bị làm việc với cường độ cao và cũng là nơi thường xuyên phát sinh những tình huống gián đoạn công việc khó chịu nhất. Đang cần in gấp tập tài liệu báo cáo để nộp cho cuộc họp ban giám đốc thì máy bỗng nhiên dừng hoạt động, đèn đỏ nhấp nháy liên hồi kèm theo tiếng kêu kẹt rít cơ khí khô khốc. Phản xạ quen thuộc của rất nhiều nhân viên văn phòng là vội vàng kết luận máy in đã bị hỏng hóc bộ phận bên trong và gọi ngay đơn vị bảo trì tới sửa chữa. Tuy nhiên, qua kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật thực tế cho hàng nghìn doanh nghiệp, Phúc Thịnh nhận thấy có tới phần lớn các trường hợp máy in đình trệ thực chất xuất phát từ những nguyên nhân rất đỗi quen thuộc ở vật liệu in: giấy bị hút ẩm mùa nồm, giấy quá mỏng không đủ độ đanh, hoặc bề mặt giấy gia công kém chất lượng làm rơi rụng bụi giấy vào các cụm cảm biến quang học.
Việc hiểu đúng bản chất và biết cách đọc các triệu chứng lâm sàng của từng ca lỗi sẽ giúp bạn phân định chính xác máy in đang lỗi vì giấy hay vì máy. Nhờ đó, bạn hoàn toàn có thể tự tay khắc phục dứt điểm chỉ trong vài phút, tiết kiệm thời gian chờ đợi và tránh được những khoản chi phí bảo trì không đáng có cho doanh nghiệp.
- Giấy bị kẹt lại bên trong máy in — Khi nào do giấy ẩm, khi nào do cụm cơ khí?
- Máy báo hết giấy hoặc kẹt giấy ảo dù khay vẫn đầy — Cảm biến quang hay khổ giấy?
- Máy cuốn một lúc nhiều tờ hoặc trượt bánh không kéo giấy — Bề mặt giấy hay con lăn mòn?
- Bản in xuất hiện vệt đen, sọc ngang dọc hoặc ra trang trắng tinh — Trống mực, lô sấy hay giấy dính bụi?
- Giấy in gây lỗi âm thầm — Vì sao độ ẩm, bụi giấy và định lượng quyết định độ bền máy?
- Thiết lập khay giấy và cấu hình driver chuẩn theo từng dòng máy thông dụng
- Bảng ma trận chẩn đoán nhanh triệu chứng lỗi máy in văn phòng
- Bảng thông số các dòng giấy in văn phòng chống kẹt giấy từ Phúc Thịnh
- Câu hỏi thường gặp về lỗi máy in và giấy in
Giấy bị kẹt lại bên trong máy in — Khi nào do giấy ẩm, khi nào do cụm cơ khí?
Kẹt giấy là sự cố phổ biến nhất và chiếm tỷ lệ cao nhất trong toàn bộ các cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật máy in văn phòng. Tuy nhiên, vị trí và hình thái của tờ giấy khi bị mắc kẹt sẽ nói cho bạn biết chính xác thủ phạm đang nằm ở đâu:
- Giấy kẹt tại cụm sấy và nhăn nhúm gợn sóng: Tờ giấy vừa đi qua hộp mực, tiến vào vùng lô sấy nhiệt độ 180–200°C thì bị dồn ứ lại, thân giấy co dúm gợn sóng như mái tôn. Triệu chứng này xuất phát trực tiếp từ việc giấy in bị hút ẩm từ môi trường bên ngoài. Khi đi qua cụm sấy nhiệt độ cao, lượng hơi ẩm tích tụ bên trong các thớ sợi cellulose bốc hơi đột ngột làm biến dạng cấu trúc giấy, khiến mép giấy mềm nhũn không thể đẩy qua khe thoát và cuộn tròn mắc kẹt lại trong trục ép.
- Giấy kẹt ngay cửa nạp khi vừa kéo vào một đoạn ngắn: Tờ giấy chỉ mới nhích vào bên trong máy khoảng vài centimet rồi đứng im, góc mép giấy có thể còn phẳng phiu hoặc hơi cong nhẹ. Trường hợp này thường bắt nguồn từ bề mặt giấy có định lượng quá trơn trượt hoặc con lăn cao su kéo giấy bám nhiều lớp bụi mịn, khiến lực ma sát không đủ để tì kéo tờ giấy đi trọn vẹn vào rãnh dẫn hướng.
- Giấy bị rách góc cố định tại cùng một vị trí: Bất kể bạn nạp tờ giấy mới tinh hay đổi xấp giấy khác, tờ giấy đi qua máy đều bị rách toạc hoặc cấn gấp đúng ở một tọa độ mép trái hoặc mép phải. Đây là dấu hiệu chắc chắn của lỗi cơ khí phần cứng: bên trong đường dẫn giấy đang có mẩu vụn giấy rách sót lại từ lần kẹt trước, hoặc một dị vật nhỏ như kim bấm, kẹp giấy rơi vào cản trở đường di chuyển của trang giấy.
Nếu bạn liên tục gặp tình trạng giấy kẹt uốn lượn khi thời tiết chuyển mùa nồm ẩm ướt, hãy tham khảo bài phân tích chuyên sâu về nguyên nhân máy in kẹt giấy và giải pháp chọn giấy để nắm vững cách nhận diện và xử lý tận gốc.
Máy báo hết giấy hoặc kẹt giấy ảo dù khay vẫn đầy — Cảm biến quang hay khổ giấy?
Một tình huống khiến không ít nhân viên văn phòng bối rối là đèn đỏ cảnh báo trên thân máy nhấp nháy liên hồi, trên màn hình máy tính hiển thị thông báo lỗi hết giấy (Out of Paper / Paper Out) hoặc lỗi kẹt giấy (Paper Jam), mặc dù bạn vừa nạp cả xấp giấy A4 đầy đặn vào khay và bên trong bụng máy hoàn toàn sạch sẽ không có tờ giấy nào bị mắc kẹt. Triệu chứng này thường do hai nhóm nguyên nhân chính gây ra:
Thứ nhất là do bụi giấy che phủ mắt đọc cảm biến quang học. Các dòng máy in văn phòng đời mới đều trang bị hệ thống cảm biến quang (photo sensor) hoặc cần gạt cơ học siêu nhỏ tại khay nạp và dọc đường đi của giấy. Khi văn phòng sử dụng các loại giấy in giá rẻ, bột giấy gia công thô bở và thiếu lớp keo định hình bề mặt, từng nhịp kéo giấy sẽ phát tán hàng triệu hạt bụi giấy siêu mịn vào khoang máy. Bụi giấy tích tụ lâu ngày bám chặt che khuất mắt thần cảm biến, khiến mạch điều khiển nhận tín hiệu sai lệch và lầm tưởng rằng khay nạp chưa có giấy hoặc giấy đang bị kẹt chặn đường quang.
Thứ hai là do xung đột kích thước khổ giấy giữa phần mềm và khay cơ học. Khi bạn gửi lệnh in với định dạng khổ giấy Letter theo mặc định phần mềm nước ngoài nhưng trong khay máy in thực tế lại nạp giấy chuẩn A4 (kích thước 210 × 297 mm), sự chênh lệch về chiều dài giữa hai khổ giấy sẽ khiến máy in đo sai thời gian giấy đi qua cảm biến thoát. Máy sẽ lập tức ngắt lệnh và báo kẹt giấy ảo vì cho rằng giấy đi qua quá chậm so với hành trình dự kiến của khổ Letter.
Khi gặp phải tình trạng máy in báo lỗi vô lý này, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn chi tiết về cách xử lý lỗi máy in báo kẹt giấy nhưng không có giấy để từng bước vệ sinh cảm biến và cài đặt lại thông số phần mềm chuẩn xác.
Máy cuốn một lúc nhiều tờ hoặc trượt bánh không kéo giấy — Bề mặt giấy hay con lăn mòn?
Triệu chứng máy in không chịu nhấc giấy, bánh xe quay tít nghe tiếng rít trượt lặp đi lặp lại rồi dừng hẳn, hoặc máy cuốn phăng một xấp 3–5 tờ dính chặt vào nhau cùng một lượt chui vào khoang máy là bài toán đau đầu tại nhiều phòng ban in ấn tài liệu lưu lượng lớn.
Khi máy cuốn dính nhiều tờ cùng lúc, nguyên nhân cốt lõi thường nằm ở hiện tượng tĩnh điện và độ ẩm bề mặt giấy. Các tờ giấy văn phòng khi lưu trữ trong môi trường máy lạnh khô hanh dễ tích tụ tĩnh điện ở mức cao, khiến các thớ giấy tự dính chặt vào nhau như nam châm. Thêm vào đó, nếu mép cắt của ram giấy bị cùn từ khâu xén công nghiệp tạo nên các ba via nhỏ móc vào nhau ở cạnh viền, con lăn kéo giấy sẽ nhấc luôn cả cụm nhiều tờ cùng một lúc. Ngoài ra, việc dùng giấy có định lượng quá mỏng (dưới 65gsm) cũng làm đệm tách giấy (separation pad) mất đi khả năng giữ lại tờ thứ hai bên dưới.
Ngược lại, khi máy in trượt bánh không thể cuốn được giấy, bạn cần kiểm tra trực tiếp con lăn kéo giấy (pickup roller). Bề mặt con lăn bằng cao su tổng hợp sau thời gian dài vận hành sẽ bị mòn nhẵn các gai nhám ma sát hoặc bị bám một lớp phấn trắng mờ từ bột giấy. Trong trường hợp gai cao su đã mòn vẹt hoàn toàn, việc lau chùi chỉ mang tính chất tạm thời và bạn sẽ cần thay thế quả đào mới. Bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn chi tiết về quy trình thay con lăn kéo giấy máy in tại nhà để tự thao tác nhanh gọn bằng những dụng cụ văn phòng cơ bản.
Bản in xuất hiện vệt đen, sọc ngang dọc hoặc ra trang trắng tinh — Trống mực, lô sấy hay giấy dính bụi?
Chất lượng hình ảnh trên trang in sau khi xuất ra ngoài là tấm gương phản chiếu rõ nét sự phối hợp giữa ba yếu tố: chất lượng giấy, hộp mực (cartridge) và dàn cơ sấy quang học của máy in:
- Bản in xuất hiện các vệt đen hoặc chấm lặp lại theo chu kỳ đều đặn: Khi quan sát thấy trên trang giấy xuất hiện các chấm đen nhỏ hoặc vệt ngang đen lặp lại với khoảng cách đo được khoảng 7,5cm hoặc 3,8cm, đây là dấu hiệu vật lý của trống từ (drum) hoặc trục cao su trong hộp mực đã bị xước, mẻ mép. Tuy nhiên, nếu bạn vừa in một xấp giấy bám bụi bẩn hoặc tận dụng giấy một mặt còn dính mẩu ghim nhỏ, chính những dị vật này đã làm rách bề mặt bóng bẩy của trống từ khi quay ép ở tốc độ cao.
- Mực in bị nhòe nhoẹt, dùng tay quẹt nhẹ là bay chữ: Tờ giấy in ra có chữ nhưng các hạt mực đen không bám chặt vào thớ giấy mà tróc lở từng mảng khi bạn chạm tay vào. Hiện tượng này thường xảy ra khi nhiệt độ lô sấy 180–200°C không đủ sức nung chảy hạt mực do người dùng chọn sai định lượng giấy: đưa giấy bìa dày 160–180gsm vào máy nhưng vẫn để chế độ in giấy mỏng thường (Plain Paper), hoặc do thanh nhiệt cụm sấy của máy đã bị suy giảm công suất sau nhiều năm vận hành.
- Máy in chạy trơn tru nhưng giấy chạy ra trắng tinh hoàn toàn: Máy vẫn nhận lệnh, kéo giấy và đẩy ra khay thoát bình thường nhưng không hề có bất kỳ giọt mực nào lưu lại trên mặt giấy. Triệu chứng bất thường này thường bắt nguồn từ việc đứt dây cao áp cấp điện cực trong hộp mực, gãy lò xo tiếp xúc trục từ, hoặc bảng điều khiển laser bị mất tín hiệu quang.
Để chẩn đoán sâu hơn từng trường hợp mất mực toàn phần, bạn có thể xem bài hướng dẫn từng bước về nguyên nhân máy in in ra giấy trắng và cách sửa nhanh nhằm xác định lỗi nằm ở hộp mực hay bo mạch máy.
Giấy in gây lỗi âm thầm — Vì sao độ ẩm, bụi giấy và định lượng quyết định độ bền máy?
Rất nhiều doanh nghiệp chỉ quan tâm đến giá thành của ram giấy khi mua sắm văn phòng phẩm mà không nhận ra rằng chất lượng của từng gram giấy in đang trực tiếp quyết định tuổi thọ của cả dàn máy in đắt tiền. Ba chỉ số vật lý then chốt của giấy in ảnh hưởng sâu sắc đến độ bền thiết bị gồm có:
- Độ ẩm tiêu chuẩn của thớ giấy: Giấy in văn phòng tiêu chuẩn quốc tế được đóng gói xuất xưởng với độ ẩm lý tưởng từ 4,5% đến 5,5%. Khi để giấy ngoài không khí tự nhiên tại môi trường nhiệt đới nóng ẩm của Việt Nam trong nhiều tuần, độ ẩm giấy có thể tăng lên đáng kể. Giấy ẩm làm giảm điện trở bề mặt, khiến hạt mực tích điện trong quá trình chuyển giao quang học bị phân tán, gây hiện tượng bóng mờ (ghosting), lem chữ và làm tăng nguy cơ kẹt giấy trong lô sấy gấp nhiều lần.
- Hàm lượng bột đá và bụi mịn bề mặt: Để cắt giảm chi phí sản xuất và làm trắng giấy giả tạo, một số xưởng gia công giấy trôi nổi tăng tỷ lệ bột đá canxi cacbonat (CaCO3) và giảm tỷ lệ sợi bột gỗ tự nhiên. Loại giấy này rất nhanh bở mục, khi dao cắt chạy qua sẽ sinh ra lượng bụi giấy khổng lồ. Bụi giấy này bám vào gương phản xạ laser làm mờ bản in, bám vào con lăn cao su làm mòn rãnh ma sát, và lọt vào các ổ bạc vòng bi gây khô dầu và kẹt cơ.
- Định lượng giấy (gsm): Định lượng giấy biểu thị trọng lượng tính bằng gam trên một mét vuông diện tích (g/m²). Dòng giấy in văn phòng thông dụng nhất có định lượng 70gsm và 80gsm. Nếu bạn sử dụng giấy quá dày vượt trần chịu tải của máy in laser thông thường (vượt quá 163gsm) mà không chuyển khay nạp phù hợp, dàn cơ sẽ bị quá tải, gây mòn nhông truyền động và rách bao lụa cụm sấy.
Nếu bạn có nhu cầu in các ấn phẩm tài liệu dày dặn, hãy đọc kỹ bài hướng dẫn về cách in giấy bìa cứng A4 không lo kẹt giấy và lem mực để nắm vững ngưỡng định lượng an toàn cho từng dòng máy văn phòng.
Thiết lập khay giấy và cấu hình driver chuẩn theo từng dòng máy thông dụng
Mỗi dòng máy in văn phòng đều có đặc tính cơ khí và cấu tạo khay dẫn hướng hoàn toàn khác nhau. Việc hiểu rõ giới hạn cơ khí của chiếc máy bạn đang sử dụng là chìa khóa then chốt để dứt điểm mọi nguy cơ kẹt giấy và hư hại linh kiện:
| Dòng máy in | Khay nạp khuyến nghị | Sức chứa nạp giấy | Định lượng chịu tải | Cơ cấu thoát giấy |
|---|---|---|---|---|
| Canon LBP 2900 / 2900B | Khe nạp tay (Manual Feed Slot) | Đúng 1 tờ / lượt | 64 – 163 g/m² (Heavy Paper) | Chỉ úp mặt lên nóc máy (Face-down). KHÔNG có cửa thoát sau |
| Canon LBP 6030 / 6030w | Multi-Purpose Tray | Khoảng 150 tờ giấy thường, ~50 tờ nhãn | 60 – 163 g/m² | Khay ra 100 tờ úp mặt lên nóc máy |
| Brother HL-L2321D / HL-L2366DW | Khe nạp tay (Manual Feed Slot) | Đúng 1 tờ / lượt | Khay chính 60–105 g/m² · Khe tay 60–163 g/m² | CÓ cửa thoát sau ngửa mặt (Face-up) cho đường giấy đi thẳng |
| HP LaserJet Pro M404dn / M428fdn | Tray 1 (Multi-purpose Tray) | Khoảng 100 tờ giấy thường | 60 – 200 g/m² | Khay ra 150 tờ úp mặt. Cửa sau chỉ để gỡ giấy kẹt, không phải cửa thoát |
Bạn cần đặc biệt lưu ý về cơ chế khay nạp của dòng máy quốc dân Canon LBP 2900: khe nạp tay phía trước được thiết kế nhận đúng 1 tờ duy nhất cho mỗi lượt nạp. Tuyệt đối không nhét cả xấp giấy dày vào khe này vì máy sẽ kéo lệch giấy và gây kẹt máy ngay tức khắc. Đồng thời, Canon 2900 không có cửa thoát sau, mọi tờ giấy đều phải lượn qua trục đảo hướng để úp mặt lên nóc máy.
Đối với các dòng máy in Brother có trang bị cửa thoát phía sau như HL-L2321D hay HL-L2366DW, khi cần in các loại giấy dày hoặc chứng từ quan trọng, bạn nên mở cửa nắp sau để giấy đi theo đường thẳng 180 độ, hạn chế tối đa việc giấy bị uốn cong qua các góc rulo nhiệt. Nếu máy in của bạn gặp xung đột lệnh in dẫn đến đơ máy sau khi gỡ giấy kẹt, bạn có thể áp dụng ngay quy trình trong bài viết về hướng dẫn reset máy in khi bị lỗi giấy để giải phóng bộ nhớ đệm và khôi phục hoạt động cho máy.
Bảng ma trận chẩn đoán nhanh triệu chứng lỗi máy in văn phòng
Để giúp bạn tra cứu tức thì khi đối mặt với sự cố trên máy in, Phúc Thịnh tổng hợp bảng đối chiếu triệu chứng thực tế, nguyên nhân bản chất và hướng xử lý chuẩn xác nhất:
| Triệu chứng quan sát thấy | Bản chất nguyên nhân | Bộ phận gây lỗi | Giải pháp xử lý tức thì | Lưu ý kỹ thuật |
|---|---|---|---|---|
| Giấy nhăn nhúm hình gợn sóng kẹt tại lô sấy | Giấy in bị ẩm từ môi trường ngoài | Giấy in (vật liệu) | Thay ngay xấp giấy mới khô ráo, sấy nhẹ xấp giấy cũ | Bảo quản giấy trong bọc màng co kín, tránh để hở qua đêm |
| Kẹt giấy rách cố định đúng một vị trí lặp lại | Dị vật hoặc mẩu giấy vụn kẹt trong rãnh dẫn | Máy in (cơ khí) | Rút nguồn, mở nắp hộp mực, dùng đèn soi gắp sạch mẩu vụn | Kéo giấy theo đúng chiều đi tự nhiên của máy, không giật ngược |
| Máy báo hết giấy dù khay nạp đang đầy giấy | Bụi giấy che mắt đọc hoặc sai khổ giấy phần mềm | Giấy in & Cảm biến quang | Dùng bình xịt khí nén làm sạch mắt đọc, chỉnh driver về chuẩn A4 | Đồng bộ khổ giấy giữa Word / Excel và khay nạp máy in |
| Bánh xe trượt không kéo được giấy vào | Con lăn cao su mòn hoặc bám bột phấn giấy | Con lăn kéo giấy (pickup roller) | Vệ sinh bề mặt cao su bằng khăn vi sợi ẩm, thay con lăn mới nếu mòn | Không dùng hóa chất tẩy rửa mạnh làm chai cứng lớp cao su |
| Kéo cùng lúc 3–5 tờ dính chùm vào máy | Giấy nhiễm tĩnh điện hoặc đệm tách giấy bị chai | Giấy in & Đệm tách (Separation Pad) | Dùng tay xòe tơi xấp giấy trước khi nạp vào khay chứa | Dùng giấy định lượng chuẩn 70gsm hoặc 80gsm, tránh giấy quá mỏng |
| Chữ in ra bị bong tróc, quẹt tay là bay mực | Nhiệt sấy chưa đủ nung chảy mực trên giấy dày | Thiết lập driver & Lô sấy | Đổi cấu hình Media Type trong máy tính sang mục Heavy Paper | Giấy dày trên 106gsm bắt buộc phải khai báo Heavy Paper trong driver |
Bảng thông số các dòng giấy in văn phòng chống kẹt giấy từ Phúc Thịnh
Lựa chọn loại giấy in có độ nén cao, bề mặt láng mịn và hàm lượng tro thấp là biện pháp phòng ngừa kẹt giấy và bảo vệ máy in hiệu quả nhất. Dưới đây là các dòng giấy in văn phòng chính hãng được Phúc Thịnh phân phối với thông số và giá niêm yết minh bạch:
| Tên dòng sản phẩm | Khổ giấy & Định lượng | Quy cách bán hàng thực tế | Giá niêm yết Phúc Thịnh | Đặc tính vận hành nổi bật |
|---|---|---|---|---|
| Giấy Golden Star A4 | Khổ A4 · Định lượng 70gsm | Ram 500 tờ (Đóng thùng 5 ram) | 54.500₫ / ram | Bột giấy nguyên sinh chuẩn PEFC, độ trắng 90–92% ISO, bề mặt nhẵn mịn ít bụi giấy |
| Giấy Bãi Bằng A4 | Khổ A4 · Định lượng 60gsm | Ram 500 tờ (Đóng thùng 5 ram) | 50.000₫ / ram | Dòng giấy kinh tế mỏng nhẹ, chuyên dùng in tài liệu lưu hành nội bộ, chứng từ văn phòng |
| Giấy in Excel A4 tem xanh | Khổ A4 · Định lượng 70gsm | Xấp dày 4cm | 45.000₫ / xấp | Nhập khẩu Indonesia, độ trắng 92–95% ISO, hạn chế tối đa kẹt giấy trên máy tốc độ cao |
| Giấy in Excel A4 tem xanh | Khổ A4 · Định lượng 70gsm | Xấp dày 4.5cm | 50.000₫ / xấp | Đóng gói theo độ dày chuẩn, xơ sợi đanh chắc chịu nhiệt tốt qua trục ép lô sấy 180–200°C |
| Giấy in Excel A4 tem xanh | Khổ A4 · Định lượng 70gsm | Xấp dày 5cm | 55.500₫ / xấp | Lựa chọn phổ biến cho văn phòng lớn, phù hợp in ấn hợp đồng và tài liệu lưu trữ lâu năm |
| Giấy in Excel A4 tem đỏ | Khổ A4 · Định lượng 80gsm | Xấp dày 4.2cm | 50.500₫ / xấp | Định lượng dày dặn 80gsm, độ cản quang cao cho phép in ấn hai mặt hoàn toàn không thấu mực |
| Giấy in Excel A4 tem đỏ | Khổ A4 · Định lượng 80gsm | Xấp dày 4.8cm | 56.000₫ / xấp | Chuyên dụng in bản vẽ kỹ thuật, hồ sơ thầu, báo cáo tài chính trang trọng cho ban giám đốc |
| Giấy in Excel A4 tem đỏ | Khổ A4 · Định lượng 80gsm | Xấp dày 5.3cm | 62.500₫ / xấp | Xấp dày tối đa, đanh phẳng tuyệt đối, vận hành ổn định trên mọi hệ thống máy in và photocopy |
Lưu ý từ Phúc Thịnh khi bảo quản và nạp giấy in văn phòng
Giấy in văn phòng có tính háo nước rất cao. Mỗi khi lấy giấy ra dùng, bạn chỉ nên bóc lượng giấy vừa đủ dùng trong ngày; phần giấy còn lại trong ram cần được bọc kín trong lớp màng bọc chống ẩm và cất trong tủ kín hoặc kệ cao cách mặt sàn ít nhất 15cm. Trước khi đặt xấp giấy vào khay nạp của máy in, bạn hãy dùng hai tay giữ chặt hai đầu xấp giấy và uốn cong nhẹ để các mép giấy tự tách rời nhau, triệt tiêu hoàn toàn lực tĩnh điện dính chùm.
Bạn đang tìm kiếm giải pháp giấy in văn phòng ổn định, chống kẹt giấy và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp?
P.T Phúc Thịnh chuyên phân phối sỉ và lẻ các dòng giấy in cao cấp từ các thương hiệu uy tín: Golden Star, Double A, Paper One, Excel, Bãi Bằng cùng đầy đủ các khổ giấy A3, A4, A5 với định lượng chuẩn xác từ 70gsm đến 80gsm. Doanh nghiệp cần tư vấn đặt hàng số lượng lớn cho văn phòng có thể tham khảo chính sách giao nhận tại trang vận chuyển hoặc xem chi tiết từng dòng sản phẩm bên dưới.
Giấy in
Xem tất cả 16 sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về lỗi máy in và giấy in
Tại sao khi thời tiết ẩm ướt hoặc mùa mưa máy in văn phòng lại kẹt giấy nhiều hơn?
Vào mùa mưa hoặc thời tiết nồm ẩm, độ ẩm không khí tăng cao khiến thớ sợi cellulose của giấy in hấp thụ lượng nước lớn từ môi trường. Khi tờ giấy ẩm này đi qua cụm sấy nhiệt độ cao 180–200°C của máy in laser, lượng nước tích tụ bốc hơi nhanh chóng làm giấy biến dạng, nhăn co và phồng rộp. Mép giấy mềm nhũn mất đi độ cứng cần thiết để vượt qua các rulo dẫn hướng, dẫn đến việc giấy bị mắc kẹt lại ngay cửa thoát của cụm sấy.
Làm thế nào để kéo tờ giấy kẹt ra ngoài mà không làm rách giấy hay gãy linh kiện máy in?
Khi máy in bị kẹt giấy, bạn cần ngắt nguồn điện của máy trước tiên để đảm bảo an toàn. Chờ khoảng 10–15 phút cho cụm sấy nguội bớt, sau đó mở nắp khoang máy và rút hộp mực ra ngoài đặt trên tờ báo phẳng. Dùng cả hai bàn tay nắm đều hai bên mép của tờ giấy kẹt và từ từ kéo giấy ra ngoài theo đúng chiều di chuyển tự nhiên của trang giấy. Tuyệt đối không giật mạnh hoặc kéo xéo một góc vì dễ làm rách giấy để lại mẩu vụn kẹt sâu bên trong khe cơ khí.
Máy in Canon LBP 2900 có thể nạp được bao nhiêu tờ giấy vào khay nạp tay phía trước?
Khe nạp tay (Manual Feed Slot) phía trước của máy in Canon LBP 2900 và 2900B được nhà sản xuất thiết kế cơ khí để nạp đúng 1 tờ duy nhất cho mỗi lượt in, áp dụng cho cả giấy thường lẫn giấy dày Heavy Paper. Người dùng tuyệt đối không xếp xấp 5–10 tờ nạp vào khe này vì máy sẽ kéo lệch giấy gây kẹt ngay lập tức. Nếu cần in tập tài liệu nhiều trang liên tục, bạn hãy nạp giấy vào khay chứa giấy chính (khay gầm bên dưới) của máy.
Có nên tận dụng giấy đã in một mặt để in nháp nhằm tiết kiệm chi phí văn phòng không?
Phúc Thịnh khuyến cáo bạn nên hết sức thận trọng khi tận dụng giấy một mặt. Giấy đã qua máy in một lần đã bị nhiệt độ cụm sấy làm giòn và cong vênh các mép góc, khi chạy qua máy lần thứ hai rất dễ bị kẹt. Đặc biệt, nếu trên tờ giấy cũ còn sót lại kim bấm, ghim cài hoặc bụi bẩn, các vật kim loại này sẽ cào xước rách bề mặt trống từ (drum) và làm thủng bao lụa cụm sấy, gây thiệt hại chi phí sửa chữa lớn hơn nhiều lần so với tiền tiết kiệm giấy.
Định lượng giấy in A4 70gsm và 80gsm khác nhau thế nào và nên chọn loại nào cho văn phòng?
Chỉ số gsm thể hiện trọng lượng của một mét vuông giấy: giấy 70gsm nặng 70 gam/m², trong khi giấy 80gsm nặng 80 gam/m² nên sẽ dày dặn và đanh cứng hơn. Với nhu cầu in ấn văn bản hành chính thông thường một mặt, giấy 70gsm (như Golden Star hoặc Excel 70gsm) là giải pháp tối ưu về chi phí. Đối với các tài liệu quan trọng cần in hai mặt, hợp đồng kinh tế hoặc tài liệu gửi khách hàng, bạn nên sử dụng giấy 80gsm để chữ in không bị nhìn thấu sang mặt sau và tạo cảm giác sang trọng, trang trọng khi cầm trên tay.
