Khi máy in Brother bị kẹt giấy liên tục, nguyên nhân chủ yếu do nạp quá 1 tờ vào khe nạp tay, giấy in bị ẩm cong mép, hoặc con lăn kéo giấy bám đầy bụi bột giấy. Để xử lý dứt điểm, bạn cần tắt nguồn, tháo khay giấy tiêu chuẩn, mở nắp trước rút cụm trống từ mực ra ngoài rồi nhẹ nhàng kéo phẳng tờ giấy theo chiều thuận. Với dòng máy HL-L2321D và HL-L2366DW, bạn hãy mở thêm nắp sau và rút khay đảo mặt để gắp hết vụn giấy li ti.
Hiện tượng kẹt giấy thường xuyên trên các dòng máy in laser văn phòng Brother là sự cố gây nhiều phiền toái, làm gián đoạn tiến độ in ấn hợp đồng, tài liệu và chứng từ kế toán tại các cơ quan, doanh nghiệp. Tại nhiều văn phòng ở TP.HCM, những chiếc máy in hai mặt đen trắng quen thuộc như Brother HL-L2321D hay Brother HL-L2366DW phải vận hành liên tục với khối lượng hàng trăm trang in mỗi ngày. Khi thiết bị gặp sự cố kẹt giấy lặp đi lặp lại, đèn báo nhấp nháy hoặc màn hình hiển thị tín hiệu báo lỗi ngừng hoạt động, công việc chung rất dễ bị đình trệ.
Nhiều người dùng khi gặp lỗi này thường vội vã giật mạnh tờ giấy ra ngoài hoặc liên tục bấm nút khởi động lại, khiến mảnh giấy bị rách nát và kẹt sâu hơn vào các rãnh cơ khí. Theo kinh nghiệm cung cấp giải pháp thiết bị và vật tư văn phòng thực tế của Phúc Thịnh, cấu tạo đường dẫn giấy của máy in Brother có những nét rất đặc thù. Nếu bạn nắm vững cấu trúc cơ khí, hiểu rõ nguyên lý hoạt động của khay nạp gầm, khe nạp tay và cụm đảo mặt phía sau, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý dứt điểm tình trạng này chỉ trong vài phút.
- Tại sao máy in Brother bị kẹt giấy liên tục? 7 nguyên nhân cốt lõi
- Nạp nhiều hơn 1 tờ giấy vào khe nạp tay (Manual Feed Slot)
- Bụi bột giấy bám dính làm mòn con lăn cao su kéo giấy (Pick-up Roller)
- Giấy in văn phòng bị ẩm mốc, mép giấy quăn queo hoặc lệch định lượng
- Giấy bị mắc kẹt tại cụm sấy nhiệt hoặc khay đảo mặt tự động 2 mặt
- Cụm trống từ (Drum) và hộp mực bám cặn bột mực hoặc lắp sai khớp
- Cảm biến sensor báo giấy bị kẹt hoặc bám bụi bẩn quang học
- Thanh dẫn hướng canh lề trong khay nạp giấy bị lệch
- Vị trí nào trên máy in Brother hay bị kẹt giấy nhất?
- Định lượng giấy và sức chứa khay nạp máy in Brother là bao nhiêu?
- Máy in Brother bị kẹt giấy phải làm sao? 5 bước mở máy và xử lý an toàn
- Mã báo lỗi kẹt giấy trên máy in Brother có ý nghĩa gì?
- Cần chuẩn bị vật tư và dụng cụ gì để hỗ trợ bảo dưỡng máy in Brother?
- Làm thế nào để hạn chế triệt để tình trạng kẹt giấy máy in Brother?
- Câu hỏi thường gặp về lỗi kẹt giấy máy in Brother (FAQ)
Tại sao máy in Brother bị kẹt giấy liên tục? 7 nguyên nhân cốt lõi
Để tìm được hướng xử lý triệt để, trước tiên bạn cần xác định chính xác vị trí và lý do khiến tờ giấy không thể hoàn tất hành trình di chuyển qua các trục quay bên trong máy in Brother:
Nạp nhiều hơn 1 tờ giấy vào khe nạp tay (Manual Feed Slot)
Dòng máy in Brother HL-L2321D và Brother HL-L2366DW được trang bị một khe nạp tay đa năng ở phía trước, nằm ngay phía trên khay giấy chính. Theo thông số kỹ thuật chính hãng từ nhà sản xuất, khe nạp tay này được thiết kế để nhận đúng 1 tờ giấy duy nhất cho mỗi lượt in, áp dụng cho các loại giấy in chuyên dụng từ 60 g/m² đến 163 g/m². Tuy nhiên, rất nhiều nhân viên văn phòng có thói quen đặt cả xấp mỏng từ 3 đến 5 tờ vào khe này với hy vọng in nhanh hơn. Khi máy kích hoạt lệnh kéo, hệ thống cơ khí sẽ kéo cùng lúc nhiều tờ giấy vào khe hẹp, dẫn đến tình trạng giấy bị bó chặt và kẹt cứng ngay tại cửa nạp.
Bụi bột giấy bám dính làm mòn con lăn cao su kéo giấy (Pick-up Roller)
Con lăn kéo giấy nằm ở khu vực khay gầm đáy máy in có nhiệm vụ tạo lực ma sát để tách từng tờ giấy đưa vào đường dẫn. Sau thời gian dài vận hành với hàng ngàn bản in, lớp bột giấy mịn phát tán từ các cạnh ram giấy sẽ bám chặt vào bề mặt cao su. Khi các rãnh gai ma sát bị lớp bụi trắng bít kín hoặc lớp cao su bị mòn trơ nhẵn bóng, con lăn sẽ bị trượt khi quay. Trục cuốn quay nhưng không kéo được giấy lên đúng thời gian quy định, hoặc chỉ kéo được một nửa tờ giấy rồi dừng lại, kích hoạt tín hiệu báo lỗi kẹt giấy trên hệ thống điều khiển.
Giấy in văn phòng bị ẩm mốc, mép giấy quăn queo hoặc lệch định lượng
Khí hậu nóng ẩm tại Việt Nam ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của giấy in văn phòng nếu không được bảo quản đúng cách. Những xấp giấy bóc vỏ để hở ngoài không khí lâu ngày sẽ hút ẩm, làm các sợi cellulose bị nở ra và khiến các tờ giấy dính chặt vào nhau bởi lực hút tĩnh điện. Khi đưa xấp giấy ẩm vào khay nạp, máy rất dễ kéo đúp hai tờ cùng lúc. Bên cạnh đó, các tờ giấy có mép gấp nếp, quăn góc hoặc sử dụng loại giấy quá mỏng dưới 60 g/m² sẽ rất dễ bị dồn ứ lại thành hình quạt khi tiếp xúc với các trục dẫn hướng.
Giấy bị mắc kẹt tại cụm sấy nhiệt hoặc khay đảo mặt tự động 2 mặt
Cụm sấy nhiệt (Fuser Unit) của máy in Brother duy trì mức nhiệt độ sấy rất cao, thường dao động trong khoảng 180–200°C để làm nóng chảy hạt mực và ép chặt vào từng thớ giấy. Nếu bạn sử dụng các loại giấy có chứa nhiều tạp chất, giấy dính keo hoặc mép giấy bị cong vểnh, tờ giấy rất dễ bị dính chặt vào trục sấy hoặc màng ép. Ngoài ra, với tính năng in đảo mặt tự động trên Brother HL-L2321D và Brother HL-L2366DW, tờ giấy sau khi in xong mặt thứ nhất sẽ được hút ngược vào khay đảo mặt (Duplex Tray) phía sau máy. Nếu đường dẫn hai mặt bị bám bụi bẩn hoặc bánh răng đảo chiều bị kẹt, tờ giấy sẽ bị tắc lại ngay tại nắp lưng.
Cụm trống từ (Drum) và hộp mực bám cặn bột mực hoặc lắp sai khớp
Dòng máy laser Brother sử dụng kết cấu tách rời tiện lợi giữa hộp mực (Toner Cartridge) và cụm trống từ (Drum Unit). Nếu trong quá trình sử dụng, cặn mực bột bị tràn ra ngoài hoặc sợi dây cao thế (Corona Wire) trên cụm trống bị bám bẩn, máy có thể vận hành không êm ái. Khi người dùng tháo cụm drum ra để nạp mực nhưng khi lắp trở lại vào máy không ấn chặt lẫy khóa vào đúng ngàm cơ khí, đường dẫn giấy đi qua trục quay của trống từ sẽ bị kênh lệch, khiến giấy đâm sầm vào mép khay và gập đôi lại.
Cảm biến sensor báo giấy bị kẹt hoặc bám bụi bẩn quang học
Máy in nhận biết vị trí của tờ giấy thông qua hệ thống các cần gạt cảm biến quang học bố trí dọc theo đường dẫn từ khay nạp đến khay thoát giấy. Cần gạt nhựa siêu nhẹ này sẽ bị tờ giấy đẩy nghiêng đi khi đi qua và tự động bật trở lại vị trí cũ nhờ một chiếc lò xo siêu nhỏ. Nếu bụi mực hoặc một mẩu vụn giấy li ti kẹp vào khe cảm biến, cần gạt sẽ không thể hồi vị. Dù người dùng đã rút hết tờ giấy lớn ra ngoài, máy in vẫn đinh ninh rằng giấy đang chắn ngang và liên tục nhấp nháy đèn cảnh báo kẹt giấy ảo.
Thanh dẫn hướng canh lề trong khay nạp giấy bị lệch
Bên trong khay nạp giấy tiêu chuẩn của máy in Brother luôn có hai thanh gạt định vị màu xanh lá cây ở hai bên hông và một thanh chặn đuôi giấy. Khi bạn nạp giấy vào nhưng không gạt hai thanh dẫn hướng này ôm sát vào mép xấp giấy, tờ giấy khi được trục kéo hút lên sẽ bị xoay chéo góc. Tờ giấy đi lệch hướng sẽ nhanh chóng va chạm vào thành vách nhựa của khoang máy và kẹt cứng lại trước khi chạm tới cụm hộp mực.
Khi nạp lại giấy in vào khay gầm của máy in Brother, bạn cần bóp nhẹ lẫy khóa màu xanh lá cây để đẩy hai thanh kẹp sát vào hai mép biên của xấp giấy. Khoảng hở giữa thanh chặn và mép giấy chỉ nên vừa khít, không để quá lỏng khiến giấy bị xiên lệch, nhưng cũng không được ép quá chặt làm uốn cong thân giấy.
Vị trí nào trên máy in Brother hay bị kẹt giấy nhất?
Nhằm giúp bạn định vị sự cố nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian tháo mở từng bộ phận, bảng dưới đây tổng hợp các vị trí thường phát sinh kẹt giấy trên máy in Brother kèm dấu hiệu đặc trưng và giải pháp xử lý kỹ thuật tương ứng:
| Khu vực khoang máy | Dấu hiệu nhận biết | Nguyên nhân cốt lõi | Giải pháp kỹ thuật xử lý |
|---|---|---|---|
| Khay nạp giấy gầm tiêu chuẩn (Tray 1) | Động cơ quay 2-3 nhịp, phát ra tiếng tạch tạch nhưng không kéo được giấy lên | Con lăn cao su bám nhiều bụi giấy trắng hoặc thanh canh lề bị ép quá chặt | Vệ sinh con lăn bằng cồn 70 độ, chỉnh lại hai thanh kẹp lề xanh ôm vừa khít xấp giấy |
| Khe nạp tay phía trước (Manual Feed Slot) | Tờ giấy vừa nhét vào đã bị khựng lại, máy báo đèn Error nhấp nháy liên tục | Người dùng nhét xấp nhiều hơn 1 tờ hoặc đưa giấy vào khi máy chưa sẵn sàng | Chỉ đặt đúng 1 tờ mỗi lượt in, giữ mép giấy thẳng bằng hai tay cho đến khi trục cuốn kéo nhẹ |
| Khoang chứa cụm Drum và hộp mực | Tờ giấy bị kẹt gấp khúc hình quạt, nằm chắn ngang dưới cụm trống từ | Cụm trống từ lắp chưa khớp ngàm, giấy bị ẩm hoặc giấy quá mỏng dưới 60 g/m² | Mở nắp trước, rút cụm drum ra ngoài, nhẹ nhàng kéo phẳng tờ giấy theo chiều thuận |
| Cụm sấy nhiệt và nắp lưng sau | Tờ giấy chui được một nửa ra phía sau nhưng bị giữ chặt, có mùi khét nhẹ của giấy | Nhiệt độ cụm sấy 180–200°C làm dính mép giấy ẩm hoặc quả ép cao su bị mòn | Mở nắp lưng sau, hạ hai cần gạt màu xanh lá cây xuống vị trí mở để gỡ nhẹ tờ giấy ra |
| Khay đảo mặt tự động 2 mặt (Duplex Tray) | Máy in kẹt giấy khi in tài liệu 2 mặt, tờ giấy mắc kẹt sâu ở đáy sau của máy | Bánh răng đảo chiều bị kẹt hoặc đường dẫn đảo mặt tích tụ bụi bẩn lâu ngày | Rút hoàn toàn khay đảo mặt hai mặt ở mặt sau ra khỏi máy để kéo phẳng tờ giấy kẹt |
| Khay thoát giấy trên nóc máy | Tờ giấy đã nhô ra ngoài hơn một nửa nhưng máy ngừng lại và phát tín hiệu báo lỗi | Bánh lăn thoát giấy bị trượt hoặc cần gạt sensor đầu ra bị kẹt không hạ xuống | Dùng hai tay kéo đều mép giấy ra ngoài theo hướng thẳng đứng, vệ sinh mắt đọc sensor |
Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng bản in bị lệch mép lề khiến đầu giấy va vào vách khoang máy, hãy tham khảo thêm bài viết hướng dẫn chỉnh máy in vừa khít lề giấy A4 để thiết lập đúng các thông số lề trang in trong phần mềm trước khi thực hiện lệnh in số lượng lớn.
Định lượng giấy và sức chứa khay nạp máy in Brother là bao nhiêu?
Mỗi dòng máy in laser văn phòng Brother đều có những giới hạn kỹ thuật cụ thể về dung lượng khay chứa cũng như dải định lượng vật liệu in. Việc sử dụng các loại giấy vượt quá ngưỡng tải cho phép của từng khay là nguyên nhân phổ biến gây kẹt giấy liên tục.
Đối với hai mẫu máy in laser đơn sắc phổ biến nhất tại các văn phòng hiện nay là Brother HL-L2321D và Brother HL-L2366DW, nhà sản xuất đã phân định rõ ràng nhiệm vụ của từng khay nạp giấy. Bảng thông số kỹ thuật đã được xác minh dưới đây giúp bạn lựa chọn đúng phương thức nạp giấy cho từng loại tài liệu:
| Dòng máy in Brother | Khay dùng khi in tài liệu dày / decal | Sức chứa khay tiêu chuẩn | Định lượng giấy nhận được | Cơ chế đường ra giấy |
|---|---|---|---|---|
| Brother HL-L2321D | Khe nạp tay (Manual Feed Slot) ở phía trước | Khay gầm chứa khoảng 250 tờ; khe nạp tay nhận đúng 1 tờ/lượt | Khay chính: 60–105 g/m²; Khe nạp tay: 60–163 g/m² | Có cửa thoát sau ngửa mặt (face-up) ra từng tờ; khay nóc úp mặt chứa 100 tờ |
| Brother HL-L2366DW | Khe nạp tay (Manual Feed Slot) ở phía trước | Khay gầm chứa khoảng 250 tờ; khe nạp tay nhận đúng 1 tờ/lượt | Khay chính: 60–105 g/m²; Khe nạp tay: 60–163 g/m² | Có cửa thoát sau ngửa mặt (face-up) ra từng tờ; khay nóc úp mặt chứa 100 tờ |
Khi bạn cần in các loại giấy bìa hồ sơ, phong bì hoặc nhãn dán có độ dày lớn trên dòng máy Brother, bạn bắt buộc phải nạp từng tờ một qua khe nạp tay phía trước và mở nắp lưng sau của máy. Khi mở nắp sau, đường giấy sẽ đi thẳng từ trước ra sau (đường dẫn thẳng 180 độ), giúp tờ giấy không phải uốn cong qua cụm sấy, từ đó triệt tiêu hoàn toàn nguy cơ kẹt giấy và chống cong vểnh góc.
Khi mở nắp sau của máy in Brother để xử lý giấy kẹt, bạn tuyệt đối không chạm tay trực tiếp vào các trục lăn kim loại hoặc màng sấy bên trong. Cụm sấy duy trì nhiệt độ từ 180–200°C trong suốt quá trình in và cần ít nhất 10 đến 15 phút để nguội hẳn sau khi tắt máy, tránh nguy cơ gây bỏng rát cho người sử dụng.
Máy in Brother bị kẹt giấy phải làm sao? 5 bước mở máy và xử lý an toàn
Khi máy in Brother phát tín hiệu dừng hoạt động và báo lỗi kẹt giấy, bạn không nên hoảng loạn hay cố gắng giật mạnh giấy ra ngoài. Hãy bình tĩnh thực hiện tuần tự theo 5 bước hướng dẫn tiêu chuẩn dưới đây để bảo vệ an toàn cho hệ thống cơ khí:
- Tắt nguồn và ngắt kết nối an toàn: Nhấn giữ nút nguồn để tắt máy in, sau đó rút phích cắm điện ra khỏi ổ cắm để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chờ khoảng 10 đến 15 phút để cụm sấy nhiệt bên trong máy nguội dần trước khi tiến hành thao tác mở khoang máy.
- Rút khay giấy tiêu chuẩn và kiểm tra khe nạp tay: Dùng hai tay kéo hẳn khay nạp giấy chính ở đáy máy ra ngoài.
- Kiểm tra xem có tờ giấy nào bị kéo dở dang kẹt giữa khay và thân máy hay không. Nếu có, dùng hai tay giữ phẳng mép giấy rồi từ từ kéo thẳng ra theo chiều ngang.
- Kiểm tra khe nạp tay phía trước, đảm bảo không có mẩu vụn giấy nào bị lọt lại bên trong rãnh trượt.
- Mở nắp trước và tháo cụm Drum mực: Nhấn nút mở nắp trước của máy in và hạ nắp xuống hoàn toàn.
- Nắm lấy tay cầm của cụm trống từ (chứa cả hộp mực) và nhẹ nhàng kéo nghiêng lên một góc khoảng 45 độ để đưa toàn bộ cụm drum ra khỏi máy. Đặt cụm drum lên một tờ giấy phẳng sạch ở nơi râm mát.
- Quan sát vào sâu bên trong khoang máy, dùng hai tay nắm đều hai bên của tờ giấy bị kẹt và kéo nhẹ nhàng theo chiều chuyển động của trục cuốn ra phía ngoài.
- Mở nắp lưng sau và khay đảo mặt 2 mặt: Nếu giấy bị kẹt ở phía sau hoặc khi đang in đảo mặt, bạn chuyển thao tác ra mặt sau của máy.
- Mở nắp lưng thoát giấy phía sau ra. Nếu thấy hai lẫy màu xanh lá cây ở hai bên cụm sấy, hãy ấn nhẹ hai cần gạt này xuống để mở rộng khoảng hở của trục ép, sau đó rút nhẹ tờ giấy kẹt ra ngoài rồi đẩy hai lẫy xanh trở lại vị trí ban đầu.
- Nắm lấy khay đảo mặt tự động hai mặt (Duplex Tray) ở đáy sau máy và kéo thẳng ra ngoài để kiểm tra xem có mẩu giấy nào bị gấp khúc trong lòng máng trượt hay không.
- Lắp lại linh kiện, đóng nắp và in kiểm tra: Lắp cụm drum mực trở lại đúng khớp rãnh trượt bên trong máy, đẩy sâu cho đến khi nghe tiếng tách khóa ngàm chắc chắn.
- Đóng chặt nắp trước và nắp sau của máy in, sau đó đẩy khay giấy chính vào vị trí cũ.
- Cắm lại dây nguồn, khởi động máy và thực hiện in một trang tài liệu mẫu để kiểm tra xem máy đã nhận giấy và vận hành trơn tru chưa.
Đối với nhu cầu in các tài liệu đặc thù dày dặn, bạn có thể tham khảo thêm bài hướng dẫn cách in giấy bìa cứng A4 không kẹt giấy để biết cách tùy chỉnh đúng thông số Media Type sang chế độ giấy dày trên trình điều khiển máy in.
Mã báo lỗi kẹt giấy trên máy in Brother có ý nghĩa gì?
Tùy thuộc vào từng mẫu máy có màn hình hiển thị LCD như Brother HL-L2366DW hay chỉ sử dụng hệ thống đèn LED chỉ báo trạng thái như Brother HL-L2321D, dấu hiệu cảnh báo kẹt giấy sẽ được thông báo qua các tín hiệu trực quan khác nhau:
| Mẫu máy in Brother | Tín hiệu cảnh báo trên máy | Ý nghĩa mã lỗi kẹt giấy | Vị trí cần tập trung kiểm tra |
|---|---|---|---|
| Brother HL-L2366DW (Có màn hình LCD) | Màn hình LCD hiển thị dòng chữ “Jam Tray” | Kẹt giấy tại khu vực khay nạp gầm | Kéo khay nạp giấy chính ra, kiểm tra xấp giấy và con lăn cuốn giấy |
| Brother HL-L2366DW (Có màn hình LCD) | Màn hình LCD hiển thị dòng chữ “Jam Inside” | Giấy bị kẹt bên trong thân máy dưới cụm trống từ | Mở nắp trước, nhấc cụm Drum ra để gỡ giấy bị kẹt dưới hộp mực |
| Brother HL-L2366DW (Có màn hình LCD) | Màn hình LCD hiển thị dòng chữ “Jam Rear” | Giấy bị kẹt tại cụm sấy hoặc khay thoát giấy sau | Mở nắp lưng sau của máy in, hạ cần gạt xanh và rút giấy theo đường thẳng |
| Brother HL-L2366DW (Có màn hình LCD) | Màn hình LCD hiển thị dòng chữ “Jam 2-sided” | Kẹt giấy ở chu trình đảo mặt in tự động | Rút hoàn toàn khay đảo mặt (Duplex Tray) ở đáy sau máy ra để lấy giấy |
| Brother HL-L2321D (Đèn LED tín hiệu) | Đèn Error nhấp nháy màu cam, đèn Paper sáng đứng | Kẹt giấy chung trên đường dẫn hoặc hết giấy nạp | Kiểm tra lần lượt khay nạp gầm, khoang drum mực và nắp lưng sau |
| Brother HL-L2321D (Đèn LED tín hiệu) | Đèn Error nhấp nháy nhanh liên tục, các đèn khác tắt | Nắp máy chưa đóng kín hoặc cảm biến giấy bị kẹt ảo | Kiểm tra độ khít của nắp trước, nắp sau và vệ sinh cần gạt cảm biến quang |
Trong quá trình xử lý tài liệu công việc hàng ngày, nếu bạn cần in đảo mặt liên tục với số lượng lớn, hãy nắm vững quy chuẩn cách in 2 mặt giấy không bị lệch trang để đảm bảo thứ tự văn bản luôn đồng nhất và các trang in không bị xô lệch.
Cần chuẩn bị vật tư và dụng cụ gì để hỗ trợ bảo dưỡng máy in Brother?
Để hạn chế tối đa các sự cố kẹt giấy tái diễn và duy trì tuổi thọ cho các trục cơ khí của máy in Brother, việc trang bị sẵn các vật tư văn phòng chất lượng cao và dụng cụ bảo dưỡng định kỳ là vô cùng cần thiết:
| Tên vật tư / Dụng cụ văn phòng | Quy cách chuẩn & Mức giá tham khảo | Ứng dụng thực tế trong vận hành và bảo dưỡng |
|---|---|---|
| Giấy decal nhãn mũi tên A5 | Xấp 10 tờ khổ A5, keo dán acrylic bám dính chắc chắn, giá thật trên site: 8.300đ/xấp | Dán đánh dấu các vị trí linh kiện cần bảo dưỡng định kỳ, đánh dấu mốc kiểm tra cảm biến sensor hoặc dán chỉ dẫn chiều nạp giấy chuẩn cho nhân viên |
| Giấy in văn phòng tiêu chuẩn | Khổ A4, định lượng 70–80 g/m², độ trắng cao, bề mặt láng mịn chống kẹt giấy | Sử dụng làm vật liệu in ấn hàng ngày, độ phẳng chuẩn giúp trục cuốn hoạt động êm ái, hạn chế tối đa tình trạng kéo đúp nhiều tờ |
| Cồn y tế 70 độ và khăn lau vi sợi | Chai cồn 500ml kết hợp khăn vải microfiber mềm không rụng xơ | Thấm ẩm khăn để vệ sinh sạch lớp bụi bột giấy bám trên con lăn cao su kéo giấy và các bánh xe dẫn hướng, phục hồi độ ma sát tự nhiên |
| Đèn pin kỹ thuật mini hoặc bóng thổi bụi | Bóng thổi cao su cầm tay kèm đèn soi ánh sáng trắng | Thổi sạch bụi mực bột laser bám trong hốc mắt đọc cảm biến quang học, soi tìm các mẩu giấy vụn kích thước vài milimet kẹt sâu trong góc khuất |
Để tìm hiểu và trang bị các dòng giấy in phù hợp với thiết bị văn phòng của bạn, bạn có thể tham khảo trực tiếp tại chuyên mục giấy in văn phòng chính hãng của Phúc Thịnh với đầy đủ các kích thước và định lượng đạt chuẩn.
Làm thế nào để hạn chế triệt để tình trạng kẹt giấy máy in Brother?
Sau khi đã xử lý xong sự cố kẹt giấy, bạn nên áp dụng ngay các thói quen vận hành dưới đây để bảo vệ chiếc máy in Brother luôn hoạt động bền bỉ:
- Đảo và làm tơi xấp giấy trước khi nạp vào khay: Trước khi đặt một tập giấy mới vào khay nạp chính, bạn hãy cầm xấp giấy uốn cong nhẹ và dùng tay vỗ đều các cạnh xuống mặt bàn phẳng. Thao tác đơn giản này giúp giải phóng lực hút tĩnh điện giữa các tờ giấy và tách rời các mép giấy bị dính, hạn chế tối đa nguy cơ máy kéo đúp hai tờ cùng lúc.
- Bảo quản giấy in nơi khô ráo, tránh ẩm ướt: Luôn giữ các ram giấy in nguyên vẹn trong lớp màng bọc chống ẩm khi chưa sử dụng. Không để giấy in tiếp xúc trực tiếp với nền nhà ẩm ướt hoặc đặt gần cửa sổ đón gió mưa. Nếu thời tiết nồm ẩm kéo dài, bạn chỉ nên nạp một lượng giấy vừa đủ dùng trong ngày vào khay máy in.
- Tuyệt đối không tái sử dụng giấy đã bấm kim hoặc nhăn nhó: Nhiều người có thói quen tận dụng mặt sau của các tờ tài liệu cũ để in nháp. Những tờ giấy đã bị gập nếp, có lỗ kim bấm hoặc dính ghim bấm sắt có thể làm rách màng bao lụa cụm sấy và gây kẹt máy nghiêm trọng.
- Vệ sinh định kỳ con lăn kéo giấy và khoang máy: Cứ sau mỗi 2 đến 3 ram giấy tiêu thụ, bạn nên dành vài phút mở khay giấy, dùng khăn ẩm thấm cồn 70 độ lau nhẹ quanh trục cao su cuốn giấy để loại bỏ lớp bột giấy mịn tích tụ.
Phúc Thịnh chuyên cung cấp các dòng giấy in cao cấp chống kẹt giấy, hộp mực tương thích chuẩn xác và giải pháp vật tư văn phòng toàn diện cho doanh nghiệp tại TP.HCM và các tỉnh lân cận.
Giấy in
Xem tất cả 16 sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về lỗi kẹt giấy máy in Brother (FAQ)
Tại sao máy in Brother báo lỗi kẹt giấy dù bên trong không có tờ giấy nào?
Hiện tượng này gọi là lỗi kẹt giấy ảo. Nguyên nhân cốt lõi là do cần gạt của cảm biến quang học (sensor) bị kẹt, bị tuột lò xo hồi vị hoặc mắt đọc cảm biến bị bụi mực phủ kín. Ngoài ra, một mẩu vụn giấy li ti chỉ vài milimet rơi vào khe trượt cũng có thể đè lên cần gạt, khiến máy in hiểu lầm rằng đường dẫn giấy vẫn đang bị nghẽn.
Máy in Brother HL-L2321D và HL-L2366DW có thể in được giấy dày tối đa bao nhiêu gsm?
Khay nạp gầm tiêu chuẩn của cả hai dòng máy nhận giấy có định lượng từ 60 đến 105 g/m². Khi cần in các loại giấy dày hơn như bìa hồ sơ, decal hoặc phong bì từ 106 đến 163 g/m², bạn bắt buộc phải nạp từng tờ một qua khe nạp tay (Manual Feed Slot) phía trước và mở nắp lưng sau để giấy thoát theo đường thẳng ngửa mặt.
Khe nạp tay máy in Brother có thể chứa được bao nhiêu tờ giấy cùng lúc?
Khe nạp tay của các dòng máy in laser Brother HL-L2321D và HL-L2366DW chỉ tiếp nhận đúng 1 tờ giấy duy nhất cho mỗi lượt in. Việc cố tình nhét xấp từ 2 tờ trở lên vào khe này sẽ khiến các bánh răng kéo cùng lúc nhiều tờ và gây kẹt giấy ngay lập tức tại cửa nạp.
Rút giấy kẹt máy in Brother theo hướng nào là chuẩn xác và an toàn?
Bạn luôn luôn phải rút tờ giấy theo chiều chuyển động tiến về phía trước của trục cuốn máy in. Tuyệt đối không nắm mép giấy giật ngược trở lại vì thao tác kéo ngược rất dễ làm gãy các ngàm cảm biến nhựa mỏng manh và xé rách vụn giấy kẹt sâu trong cụm sấy nhiệt.
Có nên dùng cồn y tế để vệ sinh con lăn kéo giấy máy in Brother không?
Bạn hoàn toàn có thể dùng cồn y tế 70 độ thấm vào khăn vải mềm vi sợi (microfiber) để lau nhẹ quanh vòng cao su của con lăn kéo giấy. Cồn 70 độ có tác dụng hòa tan dầu mỡ và làm sạch bụi bột giấy rất nhanh mà không làm chai cứng hoặc nứt nẻ bề mặt cao su.
