Dạ được ạ. Bên em có tính năng “Đặt Lại Đơn Hàng” giải quyết đúng nhu cầu này.

• • 🚀 1 phút/chi nhánh (phòng ban): Chỉ cần sao chép đơn cũ và sửa lại số lượng.

  • 💯 Chính xác tuyệt đối: Không lo nhầm lẫn.

  • ✅ Đã được kiểm chứng: Hơn 1.000 khách hàng quy mô lớn đã dùng.

Em gọi hướng dẫn 5 phút là mình làm được ngay nhé?

Nếu Khách hàng đồng ý thì gọi:

• Tình Huống 1: Khách hàng chưa gởi danh sách sản phẩm cần đặt (xin danh các sản phẩm khách hàng cần đặt)
• Tình huống 2: khách hàng gởi danh sách sản phẩm cần đặt (hướng dẫn khách hàng đặt trên website theo danh sách khách hàng gởi – đã đào tạo)
• Lưu Ý quan trong: (trong tình huống 2, sau khi hướng dẫn nhắn khách hàng khoan đặt hãy đăng ký thành viên để sau này có lợi Đặt đơn hàng vài trăm sản phẩm trong 2 phút: xem tại đây

Em xin lỗi vì web vừa bị chậm ạ.

Bên em có cách này giúp mình đặt hàng chỉ mất 2 phút, không phải chờ đợi:

• • ✅ Dùng tính năng “Đặt Lại Đơn Cũ”, (chỉ cần sửa lại số lượng hoặc thêm sản phẩm mới).

  • 🚀 Cách này vừa nhanh, vừa chính xác, được 30.000+ khách hàng tin dùng.

Em gọi hướng dẫn nhanh 2 phút là mình làm được ngay nhé?

Nếu Khách hàng đồng ý thì gọi:

• Tình Huống 1: Khách hàng chưa gởi danh sách sản phẩm cần đặt (xin danh các sản phẩm khách hàng cần đặt)
• Tình huống 2: khách hàng gởi danh sách sản phẩm cần đặt (hướng dẫn khách hàng đặt trên website theo danh sách khách hàng gởi – đã đào tạo)
• Lưu Ý quan trong: (trong tình huống 2, sau khi hướng dẫn nhắn khách hàng khoan đặt hãy đăng ký thành viên để sau này có lợi Đặt đơn hàng vài trăm sản phẩm trong 2 phút: xem tại đây

• • 🚀 Đặt online 5 phút -> Được ưu tiên giao GẤP.
  • ✅ Tự chọn sản phẩm -> Chính xác 100%.
  • 👉 Đặc biệt: Lần sau đặt lại chỉ 2 phút!

Em gọi hướng dẫn mình đặt đơn 5 phút ngay để được xử lý liền nhé?

Nếu Khách hàng đồng ý thì gọi:

• Tình Huống 1: Khách hàng chưa gởi danh sách sản phẩm cần đặt (xin danh các sản phẩm khách hàng cần đặt)
• Tình huống 2: khách hàng gởi danh sách sản phẩm cần đặt (hướng dẫn khách hàng đặt trên website theo danh sách khách hàng gởi – đã đào tạo)
• Lưu Ý quan trong: (trong tình huống 2, sau khi hướng dẫn nhắn khách hàng khoan đặt hãy đăng ký thành viên để sau này có lợi Đặt đơn hàng vài trăm sản phẩm trong 2 phút: xem tại đây

• vấn đề 1: khách hàng liên hệ bạn bán hàng gởi đơn vấn đề này hãy cho khách hàng biết rất dễ sai sót khi (như là ra đơn hàng sai mặt hàng và có thể sai giá, có đôi lúc sẽ bạn bán hàng phản hồi chậm, hoặc 1 số ngày nghĩ phép xử lý việc cá nhân sẽ không ra đơn được cho khách hàng). Phúc Thịnh có giải pháp đặt hàng 2 phút cho mọi đơn hàng.
• Vấn đề 2: khách hàng cần giao gấp khi đặt web sẽ được xử lý nhanh hơn và giao nhanh hơn (vì toàn thể nhân sự xử lý)

Mẫu Trả Lời

Dạ chào Anh/chị, bên em (Phúc Thịnh) có cách đặt lại đơn hàng trăm sản phẩm chỉ trong 2 phút!

• • 🚀 Nhanh và chuẩn hơn cả Zalo/Email ạ.
  • ✅ Chỉ cần dùng tính năng “Đặt Lại Đơn Cũ” độc quyền của Phúc Thịnh.

Em gọi hướng dẫn mình đặt đơn 5 phút ngay để được xử lý liền nhé?

Nếu Khách hàng đồng ý thì gọi:

• Tình Huống 1: Khách hàng chưa gởi danh sách sản phẩm cần đặt (xin danh các sản phẩm khách hàng cần đặt)
• Tình huống 2: khách hàng gởi danh sách sản phẩm cần đặt (hướng dẫn khách hàng đặt trên website theo danh sách khách hàng gởi – đã đào tạo)
• Lưu Ý quan trong: (trong tình huống 2, sau khi hướng dẫn nhắn khách hàng khoan đặt hãy đăng ký thành viên để sau này có lợi Đặt đơn hàng vài trăm sản phẩm trong 2 phút: xem tại đây

“Dạ, tất cả đơn hàng bên em đều đặt qua website để đảm bảo chính xác và nhanh nhất ạ.

• •  👉 Lần đầu: Anh/chị có thể gửi danh sách sản phẩm cần đặt, em hỗ trợ hướng dẫn cách đặt nhanh nhất ạ.

  • 🚀 Từ lần sau: bên em có giải pháp cho lần đặt tiếp theo  đặt lại cả đơn hàng lớn chỉ mất 2 phút (không cần qua giỏ hàng)! 

Anh/chị có muốn em hướng dẫn chi tiết hơn không?”

“Dạ, các đơn hàng của mình sẽ được lưu trên web trong 6 tháng anh/chị nhé, nhờ vậy mà mình có thể

• • 👉 xem lại lịch sử mua hàng bất cứ lúc nào,
  • ✅ Sử dụng tính năng “Đặt lại đơn hàng” chỉ trong 1-2 phút mà không cần chọn lại từng sản phẩm ạ. Rất nhanh và chính xác!

Em có thể gọi anh chị để hỗ trợ tính năng đặt đơn hàng mới vài trăm sản phẩm chỉ trong 2 phút không ạ?

Nếu Khách hàng đồng ý thì gọi:

• Tình Huống 1: Khách hàng chưa gởi danh sách sản phẩm cần đặt (xin danh các sản phẩm khách hàng cần đặt)
• Tình huống 2: khách hàng gởi danh sách sản phẩm cần đặt (hướng dẫn khách hàng đặt trên website theo danh sách khách hàng gởi – đã đào tạo)
• Lưu Ý quan trong: (trong tình huống 2, sau khi hướng dẫn nhắn khách hàng khoan đặt hãy đăng ký thành viên để sau này có lợi Đặt đơn hàng vài trăm sản phẩm trong 2 phút: xem tại đây

KỊCH BẢN TƯ VẤN CHỈNH SỬA ĐƠN HÀNG

Mẫu câu trả lời:

“Để em có thể hướng dẫn mình cách nhanh nhất, anh/chị cho em hỏi mình đã có tài khoản thành viên trên website của Phúc Thịnh chưa ạ?”

KỊCH BẢN A: Khách hàng trả lời “CÓ, TÔI ĐÃ ĐĂNG KÝ RỒI”

(Mục tiêu: Hướng dẫn nhanh, nhấn mạnh đặc quyền của thành viên)

gởi link hướng dẫn khách hàng từng bước: link:  CHỈNH SỬA DƠN HÀNG ĐÃ ĐẶT XEM TẠI ĐÂY

KỊCH BẢN B: Khách hàng trả lời “CHƯA, TÔI CHƯA ĐĂNG KÝ”

“Dạ, đơn ‘khách vãng lai’ không thể sửa trực tiếp.

Anh/chị chỉ cần tạo tài khoản (chưa đến 2 phút) là có thể dùng tính năng

• • • • chỉnh sửa đơn hàng về sau. ,
      • Đặt đơn hàng mới hàng trăm sản phẩm chỉ trong 2 phút.

Em hướng dẫn mình đăng ký ngay nhé?”

Khi khách hàng đồng dý để Nhân viên Phúc Thịnh hướng dẫn thì gởi 3 link tiếp theo bên dưới:

👉 Hướng dẫn đăng ký thành viên : xem tại đây

✅ Hướng dẫn chỉnh sữa đơn hàng đã đặt : xem tại đây